Симптомы

Обновили LogAn с 7.4.2 до 7.4.3.
Ошибка соединения с базой данных журналов.
Ошибка при открытии любой страницы в разделе "Журналы и отчёты".
Связь устройств с LogAn есть, но журналы не идут.

Решение

Создать обращение в техническую поддержку, предоставить данные к УП

Причина

Неправильная синхронизация БД при обновлении.