Симптомы

Разрываются, вылетают RDP сессии через RA VPN

Решение

Для решения данной проблемы вы можете попробовать отключить модуль fastpath командой:
device config -set fastpath false

Если это поможет:
Включите удаленный помощник в меню Управление устройством и пришлите ИД и токен в текстовом виде.
Также пришлите, пожалуйста, логин/пароль от веб-консоли, можете создать новый, временный.

Сотрудник тех. поддержки исключит из модуля fastpath только трафик UDP.

Также вы можете отключить использование UDP для RDP на клиенте:
Сначала проверяем, что RDP подключение действительно использует UDP протокол. Нажимаем на иконку сети слева. Написано "... протокол UDP включен". Отключаемся от RDP.
Открываем на своём компьютере редактор групповых политик:
gpedit.msc

Переходим в раздел Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Службы удаленных рабочих столов → Клиент подключения к удаленному рабочему столу.

Находим параметр Отключение UDP на клиенте, устанавливаем значение Включено.

В случае, если у вас Windows 11, то помимо настроек выше для Windows 10, необходимо ещё выполнить следующую команду в cmd:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client" /v fClientDisableUDP /t REG_DWORD /d 1