Симптомы

Что такое удаленный помощник?

Решение

Удаленный помощник это встроенный функционал продуктов UserGate, предназначенный для предоставления удаленного доступа к устройству инженерам службы технической поддержки. Удаленный помощник используется инженерами технической поддержки для диагностирования и устранения неисправностей.

Краткий принцип работы удаленного помощника показана на схеме:

Более подробно о работе удаленного помощника Вы можете узнать в соответствующем разделе документации.

Полезные ссылки

Как включить удаленный помощник?