Симптомы

Получаем алерты по высокой загрузке CPU.

Высокое потребление vCPU и использование процессора.

В кластере
usergate-node1: High CPU usage - master
usergate-node2: High CPU usage - backup

Либо нагрузки по CPU / vCPU наблюдаются в дашборде

Решение

Просьба обратиться в отдел технической поддержки UserGate для анализа ситуации. Пришлите доступы к устройству - ИД и токен удаленного помощника, а также логин и пароль для вебконсоли.

К приложенным данным УП/ журналам необходимо дописать следующую информацию:

• Был ли рост трафика в момент увеличения нагрузки на CPU?
• Какое количество пользователей было в момент роста нагрузки?
• FastPath включен/выключен
• Скриншоты графиков.
• Модель вашего устройства.