Симптомы

Опубликовали RDP через веб-портал, но наблюдаются проблемы. После подключения буквально через 1-2 минуты сессия зависает и обрывается.

Решение

На данный момент имеются ограничения в работе RDP через web-портал при быстрой смене фона видео или перелистывании изображений.
По этому поводу уже создана задача для разработчиков SUM-219, исправление ожидание в одной из ближайших hotfix версий.
Пока мы можем рекомендовать использовать RDP подключения через web-портал с медленно или мало изменяемым фоном.

Исправление в версии 6.1.9 ожидается по задаче SUM-7329

Исправление в версии 7.0.1 ожидается по задаче SUM-7330