Симптомы

За одной машиной (ПК, АРМ) работают несколько пользователей, но на NGFW запоминается только тот пользователь, который авторизовался первым. Как можно решить данную проблему?

Решение

При использовании метода "Запоминать IP-адрес" на NGFW будет запоминаться только первый пользователь, который авторизовался. Это является штатным поведением.

Данную задачу можно решить несколькими способами:

1) Уменьшить время жизни авторизованного пользователя - https://sd.usergate.com/articles/437

2) Использовать метод "Запоминать cookie" - https://sd.usergate.com/articles/499

3) Использовать агент авторизации для Windows - https://sd.usergate.com/articles/579

Но перед авторизацией в ОС второго пользователя, первому необходимо будет разлогиниться, иначе работать это не будет. 

4) Использовать скрипты logon и logoff https://support.usergate.com/ru/kb/version/6x/usergate-6/451-polzovateli-windows

5) Добавить в закладки URL htps://logout.domain.local и просить перед выходом нажимать на кнопку 

6) Использовать терминальный агент аутентификации. Фиксированный IP адрес в данном случае является обязательным условием.

https://docs.usergate.com/ustanovka-i-nastrojka-agenta-terminal6nogo-servera-usergate_20.html

https://docs.usergate.com/pol6zovateli-terminal6nyh-serverov_99.html