Вопрос

Мы продлили лицензию на год, но в Дашборде ничего не изменилось и наша лицензия истекла. Что делать?

Ответ

Если Вам продлили текущую лицензию и ее срок не изменился, активируйте устройство повторно этим же пин-кодом.

В случае, если после этого срок действия лицензии на устройстве не будет соответствовать продленному сроку действия, необходимо связаться с менеджером отдела продаж, который выдавал Вам лицензионный ключ, для проверки атрибутов ключа.

Причина

В крайне редких случаях срок может не продлиться из-за ошибки менеджера.