Симптомы

На локальном Log Analyzer постоянно возникает ошибка "Ошибка связи с сервером Log Analyzer".
Сервер Log Analyzer не запускается или постоянно находится в статусе "Обновление".

Решение

Данная проблема связана с тем, что ВМ с UG 7 версии развёрнута на сервере с устаревшим процессором без поддержки SSE4.2, из-за чего не стартует сервис статистики Log Analayzer.

По данной проблеме уже заведена задача SUM-9196. Рекомендуем развернуть ВМ с UG 7 версии на более современном оборудовании.

Без поддержки SSE4.2 работают версии UserGate 6.1.9 и 7.0.1