Симптомы

Версия - 6.1.9.12117R.

Не отображаются журналы. Получаем ошибку "Неправильный запрос" а иногда "Ошибка связи с сервером LogAnalyzer".

Решение

Выполните, пожалуйста, обновление до последней актуальной стабильной версии. Рекомендуется переход на 7-ую версию.

В случае, если проблема наблюдается и после обновления, создайте заявку на портале технической поддержки и предоставьте данные (удаленный помощник и данные учетной записи временного Администратора) для доступа к устройству.