Симптомы

Заблокировался сайт sport-express.ru. При просмотре журнала событий межсетевого экрана увидели, что этот сайт входит в приложение Sport-Express. В разделе "Приложения" видим, что Sport-Express входит в категории Media streaming и Games. Как раз по категории Games и срабатывает блокировка в межсетевом экране, но при попытке изменить категорию URL в соответствующем разделе видим, что категория уже Спорт.

Как можно открепить приложение Sport-Express от категорий Media streaming и Games?

Решение

1. Ваше правило МЭ сработало на приложение Sport-Express. Вы пытались изменить категорию у URL sport-express.ru.
2. Приложения, используемые в МЭ, являются L7 сигнатурами и никак не связаны с объектами URL, которым вы можете изменить категорию через соответствующу вкладку.
3. К сожалению, на данный момент нет функционала, который позволял бы изменять категории приложений. Вы можете создать сверху разрешающее правило для соответствующего приложения, чтобы оно не попадало в блокировку по категории Games.

Причина

Клиенты иногда путают приложения L7 (и их категории) и объекты из списков URL (и их категории).