Симптомы

После перезапуска мастер ноды кластера, счетчик пользователей на дашборде и в графике производительности показывает 0.

Воркэраунд

На 6 версии включить/выключить правило захвата пакетов, и записать любой дамп. Счетчик должен восстановиться. Помогает данный метод до перезагрузки.

Причина

Модуль обработки трафика не запущен, или работает не правильно.
Также существует баг счетчика SUM-9729.