Симптомы

Пытаюсь включить удалённый помощник, но не включается, выдаёт ошибку "не удалось подключиться к удалённому помощнику". Что делать?

Решение

• Проверьте, есть ли доступ до наших серверов удаленного помощника:
  https://docs.usergate.com/prilozhenie-4-trebovaniya-k-setevomu-okruzheniyu_345.html
• Проверьте, что интерфейс, с которого идёт подключение, находится в VRF по умолчанию. Если он находится в отдельном VRF, потребуется настроить route leaking по статье https://sd.usergate.com/articles/1820