Симптомы

После переключения на Usergate с другого оборудования, не работает правило DNAT с белыми IP адресами на внешнем интерфейсе, не работает интернет, не отвечают белые адреса на внешнем интерфейсе, и прочие проблемы.

Решение

Сразу после переключения с другого оборудования на UG, случаются ситуации, когда на оборудовании провайдера ещё не успела перестроиться ARP таблица. Поэтому необходимо попросить провайдера очистить на его оборудовании ARP cache (кэш \ кеш), после этого трафик должен заработать.

Данное поведение можно отследить в дампе трафика, если записать его на внешнем интерфейсе в момент проявления проблемы. В нём будет видно, что пакеты с MAC адреса провайдера будут идти на MAC адрес, не принадлежащий интерфейсу UG.