Симптомы

Помогите разобраться с проблемой подключения к серверу видеоконференции True Conf через браузер по предоставленной ссылке. По ссылке проходишь нормально, регистрируешься нормально, при нажатии кнопки подключиться выходит ошибка 10000. Изучив гугл везде пишут что возможны проблемы с прокси сервером. Выпускаем АРМ напрямую в Интернет мимо прокси все подключается без проблем.

Решение

1. В базе знаний TrueConf говорится, что данный сервис в веб-версии дополнительно использует порты:
   3478 (TCP, UDP) к STUN и TURN серверам. Необходим для работы WebRTC.
   53000-55000 (TCP, UDP). Необходимы для работы WebRTC между сервером и браузером пользователя.
2. Сама статья по ошибке 10000, информация внизу статьи: https://trueconf.ru/blog/baza-znaniy/kak-nastroit-webrtc-konferentsii-v-chrome.html
3. Соответственно данный сервис в веб-версии не будет работать через любой явный прокси, так как доступа в интернет по порту 3478 нет на ПК в локальной сети. Явный прокси работает только по портам 80 и 443, при таком режиме подключения, сервис использовать не получится.
4. В desktop приложении trueconf можно указать явный прокси, через него работать будет.