Симптомы

У части пользователей отображается подключение к сети, но пишет, что нет доступа к интернету (на самом деле интернет доступен). У другой части пользователей всё отображается корректно.

Решение

1. В настройках captive-портала есть правило Skip auth for Microsoft Internet checker.Активируйте его и добавьте список Microsoft Windows Internet checker в исключения.
2. Чтобы полностью исключить обращение к ресурсу из проксирования в UserGate, требуется сделать следующее:
   1. создать правило SSL-инспектирования с действием "не расшифровывать" и с условием IP адреса (списка IP-адресов) во вкладке Адреса назначения и поместить выше остальных правил разделасоздать
   2. правило кэптив-портала с действием "не аутентифицировать" и с условием IP адреса (списка IP-адресов) во вкладке Адреса назначения и поместить выше остальных правил кэптив-портала (при наличии таких включенных правила).
   3. создать правило контентной фильтрации с разрешением доступа и с условием IP адреса (списка IP-адресов) во вкладке Адреса назначения и поместить выше остальных правил.
3. По всем 3 созданным правилам нужно выключить журналирование.