Симптомы

при подключении к удаленному ресурсу, например RDP, связь с самим RDP постоянно разрывается, но VPN работает.

Решение

в профиле безопасности VPN выставить интервал проверки dpd в ноль

1. Зайти в профиль безопасности

2. Во вкладке фаза 1 установить интервал проверки dead peer detection = 0

3. согласно документации - https://docs.usergate.com/vpn-dlya-udalennogo-dostupa-klientov-(remote-access-vpn)_133.html

   В пункте 6 имеется следующая заметка:
   "При работе с операционными системами Windows и Android необходимо отключать проверку dead peer detection."

Причина

Есть проблема после патча с работой Remote access VPN, UTM шлет dpd на которые не получает ответ и рвет сессию