Симптомы

Не работают правила фильтрации по категориям. При проверке категории сайта пишет неизвестная категория.

Решение

1. Проверьте наличие лицензии на модуль ATP.
2. Если лицензия действительная - попробуйте загрузить оффлайн-обновление безопасности.
3. Если работоспособность не восстановилась - понадобится вмешательствои инженера техподдержки. Включите удаленного помощника, прикрепить его ID и токен в заявку.

Причина

Иногда обновления списков URLF скачиваются некорректно. В некоторых случаях оффлайн-обновления безопасности не помогают с этой проблемой и необходимо вносить правки через удаленный помощник.