Симптомы

На виртуальной машине Usergate у нас вдруг пропали все интерфейсы со страницы "Интерфейсы".

Решение

В первую очередь сделайте следующее: перезагружаете устройство, затем заходите в Support Menu, и там нажмите на Refresh NIC Names. Затем можете запускать устройство.

Если не помогает, то на гипервизоре для добавленного адаптера назначьте мак вручную больше чем на последнем адаптере, затем повторить Refresh NIC Names.

Это происходит когда вы добавляете адаптер и при этом мак-адрес нового адаптера назначается меньше (по абсолютному значению), чем мак существующего адаптера - при выполнении refresh NIC names адаптеры пересортировываются по мак-адресам, затем при загрузке системы ОС начинает назначать мак-адреса как они были до добавления адаптера и на очередном адаптере назначает адрес который уже присутствует на другом адаптере.

При удалении может произойти аналогичное событие. Решение - не удалять адаптеры.

Для 7 версии - https://sd.usergate.com/articles/3822

Причина

Клиент добавил адаптер в гипервизоре.
В UserGate физические адаптеры должны называться portX, а при добавлении нового адаптера он автоматически именуется ethX - при появлении такого адаптера система "ломается", для переименования нужно запустить refresh NIC names в CLI, но при этом может произойти описанное выше.