Симптомы

Сайт example.com включен в категорию Порнография и насилие | Обнаружил вредоносный сайт, а NGFW неверно определяет категорию его URL.

Решение

Проверить обновления библиотек. Если они актуальны, то можно отправить запрос на смену категории:

В разделе "Диагностика и мониторинг" > "Запросы в белый список" Вы можете как отправить запрос на изменение категории, так и добавить категорию локально на данном устройстве: https://docs.usergate.com/zaprosy-v-belyj-spisok_163.html

Для того, чтобы сделать запрос на смену категории, необходимо нажать на кнопку Предложить категорию. Запрос на смену категории будет отправлен в компанию UserGate, где будет проверен, и в случае подтверждения будет внесен в ближайшее обновление базы категорий сайтов UserGate URL filtering.

Для того, чтобы сменить категории локально, необходимо нажать на кнопку Изменить категорию и назначить до двух новых категорий. Посмотреть все сайты с измененными категориями можно в разделе Библиотеки ➜ Измененные категории URL. При последующей проверке категорий для данного сайта в качестве категорий будут возвращены только новые категории и специальная категория, в которую включаются все сайты с измененными категориями - Переопределенные пользователем категории.