Симптомы

Прошу прислать инструкцию по настройке RA VPN UserGate на мобильных устройствах Android и IOS.

Решение

Уникальной настройки RA VPN для устройств IOS и Android не существует.

Настройка RA VPN сервера, клиенты которого будут IOS и Android устройствами, производятся по стандартной инструкции "Настройка RA VPN сервера"

Если у вас проблемы с подключением с Android или IOS устройств к настроенному серверу, к которому Windows и Linux устройства успешно подключаются, рекомендуется выполнить следующее:
В профиль безопасности VPN в 1 фазу необходимо добавить все группы DH с 1 по 14. Во второй фазе в качестве алгоритмов добавить пары SHA1-AES256 и SHA256-AES256.

Пример настройки Remote access VPN с IPsec(IKEv2)

Если после настройки RA VPN сервера с IPsec(IKEv2), у вас возникли проблемы, попробуйте выполнить следующее:

1. Выпустить сертификат с учетом регистра учетной записи в AD.
2. Проверить подключение с Android, используя для подключения VPN StrongSwan. Если в данном случае Android корректно отправляет сертификат, и каких-либо проблем с подключением не наблюдается, вероятнее всего проблема с IOS устройством.
3. Завести обращение в техническую поддержку. Описать предпринятые действия ранее.