Симптомы

При создании Full Backup в Support menu , создается резервная копия размером 0 КБ.

Решение

Для резервной копии лучше использовать USB носитель с индикатором активности. По миганию которого видно состояние процесса

Необходимо использовать USB диск достаточной ёмкости. Общий размер backup-а можно приблизительно вычислить: в Дашборд --> Диски сложить занятое пространство и прибавить 15%.

Процесс резервного копирования перед началом копирования проверяет ёмкость накопителя. Если размер носителя меньше предполагаемого размера резервной копии, будет выдано предупреждение. Так же можно делать резервное копирование только системной области. При этом раздел с журналами не сохраняется.

По завершении архивирования открывается окно с сообщением об успешном создании бэкап. В некоторых версиях для появления окна нужно нажать пробел, далее после нажатия в открывшемся окне Enter система возвращается в Support menu.

Попробуйте следующие варианты действий:

1. запустить Backup full, и не отключая usb-носитель после появления о выполнении резервной копии, подождать примерно 6-7ч. Возможно сообщение о готовности копии выходит преждевременно. А также проследите индикацию активности usb-носителя.
2. попробуйте запустить Backup system only, и также подождать примерно 6-7ч. Проверить как создается файл и какого размера.

Причина

Опишите причину появления проблемы - необязательное поле