Симптомы

При попытке активации лицензии появляется ошибка. Не активируется ключ лицензии.

Не проходит активация платформы. Не проходит активация 7-ой версии. Не проходит регистрация 7-ой версии. Пин-код не регистрируется. Не удается активировать ключ

Решение

1) Ошибка "ПИН-код не соответствует программе" "Пинкод не подходит к продукту" возникает при:

попытке активировать продукт 6-ой версии с помощью ключа от 7-ой версии (Ключи для версии 6 начинаются с UGN/UTN/UGO/UGT/USN.)

попытке активировать продукт ПИН-кодом от другого продукта. Для каждого продукта (NGFW, MC, LogAn) свой ключ.

2) Ошибка "ПИН-код не найден" возникает при попытке активировать продукт 7-ой версии с помощью ключа от 6-ой версии (Ключи для версии 6 начинаются с UGN/UTN/UGO/UGT/USN.)

3) Ошибка "Код продукта не поддерживается" возникает при попытке активировать продукт ПИН-кодом от другого продукта. Для каждого продукта (NGFW, MC, LogAn) свой ключ.

4) Ошибка "Активация ПИН-кода для обновления без старого ПИН-кода" возникает, когда применяется ключ для продления лицензии, а не для активации нового продукта.

5) Ошибка "Не корректный параметр" ( Некорректный параметр ) возникает при попытке активировать виртуальную машину с большим количеством ядер, чем позволяет лицензия или на 7.3* ПАК может быть 4148: Ошибка активации Не корректный параметр на 7.3.0.123359

6) Ошибка "Исходный ПИН-код уже был преобразован в новый" возникает при попытке активировать лицензию нерабочим ключом

Новый ключ можно получить у Вашего менеджера. Контакты менеджера доступны при создании заявки и в личном кабинете