Симптомы

Как настроить работу Истории поиска в разделе Журналы и отчеты, чтобы можно было отслеживать запросы пользователей в разных системах поиска?
Не работает история поиска.

Решение

Необходимо:

1. Настроить SSL-инспектирование для этого трафика.
2. Включить правило Веб-безопасности для этого трафика и включить в параметрах фильтрации История поиска.
3. На клиенте убедиться, что трафик HTTP(S) проходит через UserGate, настроен явный прокси через UserGate, либо маршрутизируется по умолчанию через шлюз UserGate.

Примечание

На последних версиях 6 и 7 не работает история поиска, исправление готовится по задаче SUM-12757