# Внешние IP адреса в разделе Пользователи
# Симптомы

*Белые IP адреса в разделе Пользователи дашборда, некорректный счётчик лицензий.* Превышено количество пользователей. Некорректный учет пользователей

# Причина

В счётчике пользователей учитываются внешние подключения, проходящие через правила DNAT или reverse-прокси. 
По данной проблеме заведены следующие задачи.

Через реверс-прокси:
SUM-2428 - исправлено в 7.2.1.115866
[https://docs.usergate.com/izmeneniya-v-ngfw-7-243/](https://docs.usergate.com/izmeneniya-v-ngfw-7-243/)

SUM-12232 - исправлено в 6.1.9.12186
[https://docs.usergate.com/izmeneniya-v-ngfw-6-240/](https://docs.usergate.com/izmeneniya-v-ngfw-6-240/)

Через DNAT:
SUM-13155 - исправлено в 7.4.0

SUM-15831 - для версии 6.1.9