# Приложения X нет в приложениях UserGate
Симптомы
========

Имеется приложение X, однако его нет в сигнатурах L7 UserGate. Можете добавить его в приложения?

Решение
=======

Если приложение является проприетарным и его демо-версии нет в открытом доступе, то для создания сигнатуры приложения нам потребуется что-либо из нижеприведенного:
1. Доступ к стенду с данным приложением.
2. Дампы трафика с работой (сетевым взаимодействием) данного приложения.
3. Тестовая версия данного приложения.

При получении необходимых материалов, инженером техподдержки заводится задача на добавление новой сигнатуры L7.