# Смена email и добавление email в СС
# Симптомы

Как в статусе заявки добавить в CC новый email ? Как поменять мой адрес email ?

# Решение

1.  Поменять email возможно в [id.usergate.com](https://id.usergate.com/) , авторизация в Helpdesk происходит через ID.

2.  Пока нет такой функции. Можно добавить пользователя в ID и дать ему права видеть все тикеты.