# Не работает Teams
# Симптомы

У пользователей наблюдаются проблемы с работой Teams через Usergate.

# Решение

В данном случае может помочь весь комплекc решений или что-то одно из перечисленного:

1. Отключить защиту DoS для UDP трафика на зоне Trusted
2. Отключить модуль fastpath командой:
   device config -set fastpath false
   После этого проверить, если проблема перестала проявляться, включить модуль обратно командой:
   device config -set fastpath true
   и затем исключить только UDP трафик из модуля fastpath с помощью заявки в техподдержку.
3. Исключить трафик Teams из проксирования и SSL инспектирования согласно инструкции:
   1\) Создать список IP, содержащий ip-адреса серверов информация по ссылке [https://learn.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/enterprise/urls-and-ip-address-ranges?view=o365-worldwide#skype-for-business-online-and-microsoft-teams](https://learn.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/enterprise/urls-and-ip-address-ranges?view=o365-worldwide#skype-for-business-online-and-microsoft-teams)
   2\) Настроить SSL-инспектирование с действием "не расшифровывать" с созданным списком IP и поместить выше правила расшифровки.  
   3\) Настроить правило captive-портала с действием "не аутентифицировать" с созданным списком IP и поместить выше правила captive-портала с авторизацией
   4\) Настроить разрешающее правило контентной фильтрации с созданным списком IP и поместить выше остальных правил. 
   Данная инструкция предназначена только для прозрачного прокси.