# Ошибка при включении VM в Hyper-V
# Симптомы

Из личного кабинета скачали образ для установки, в Hyper-V подключили образ из скачанного архива, в свойствах ВМ отключили службы интеграции, при запуске виртуальной машины получаем ошибку.

# Решение

Согласно данной статьи (пункт 7) - [https://docs.usergate.com/razvertyvanie-obraza-usergate-na-hyper-v\_23.html](https://docs.usergate.com/razvertyvanie-obraza-usergate-na-hyper-v_23.html)

При разворачивании VM на Hyper-V в мастере создания виртуальной машины необходимо выбирать "Поколение 1", так как с Поколением 2 виртуальные машины Usergate пока не работают.