# Не работает SFP трансивер в плате расширения # Симптомы *Купили трансиверы, подключаем в плату расширения NGFW, не работает. Что делать?* # Решение 1. Проверьте, входит ли купленный вами SFP модуль в список поддерживаемых SFP модулей согласно данной статьи - [https://sd.usergate.com/articles/37](https://sd.usergate.com/articles/37) 2. Попробуйте убрать SFP модуль, перезагрузить NGFW, вставить SFP модуль во включенный NGFW, и проверить 3. Проверьте характеристики SFP модуля и сетевой карты расширения. Возможно пропускные способности карты расширения и трансивера не совпадают. 4. Проверить линк со стороны NGFW и линк со стороны коммутатора. Если линк отсутствует с обеих сторон - проверьте состояние патч-корда 5. Если есть еще один NGFW, попробуйте подключить трансивер в другой NGFW, и проверить - появится ли линк. 6. Если предыдущие шаги не помогли явно определить причину, обратитесь в техническую поддержку UserGate, подробно описав проблему и приложив несколько фотографий трансиверов и NGFW следующего вида: ![](https://sd.usergate.com/attachments/X/V/XVM9Bi3WaAFReH7v_a/изображение.png)![](https://sd.usergate.com/attachments/i/U/iUHd66x4j_eRbPEA_a/изображение.png) # # Примечания Плата UG-NCS41 на 1гб идет с маркировкой NCS2-ISM406A Плата UG-NCS410 на 10гб идет с маркировкой NCS2-ISM407A