# Ошибка: System is booting LOM card present. Проблема с доступностью IPMI
# Симптомы

*Нет доступа к IPMI (TCP connection timeout).*

*На программно-аппаратных комплексах (ПАК) UserGate возникает ошибка System is booting... LOM card present; устройство зависает на этапе загрузки.*

# Решение

*В случае возникновения ошибки выполните следующие действия:*

1.  *Отключите питание на 5-10 минут. После включения ПАК должен загрузиться в штатном режиме, в противном случае, предлагаем отправить устройство на диагностику через гарантийного менеджера UserGate.*
2.  *После загрузки ПАК, выполните обновление прошивки IPMI согласно данной статьи -* [*https://docs.usergate.com/obnovlenie-mikrokoda-ipmi\_676.html*](https://docs.usergate.com/obnovlenie-mikrokoda-ipmi_676.html)

*Если обновление не решило проблему, попробуйте перепрошить IPMI по следующей инструкции:*

*1) Скачайте архив **ipmi.zip** по ссылке* [*http://static.entensys.com/software/ugutm/ipmi/ipmi.zip*](http://static.entensys.com/software/ugutm/ipmi/ipmi.zip) *либо из вложения в данной статье. Проверьте, что в архиве 3 файла*

*2) Отформатируйте флешку в FAT16/32 и сделайте её загрузочной DOS средствами Rufus (метод загрузки MS-DOS)*

*3) Распакуйте архив и скопируйте на неё файлы из архива*

*4) Загрузите Usergate с флешки и запустите: ipmi.bat*

*5) После обновления прошивки выключите устройство и отключите кабели питания от него на 5 минут*

*6) Подключите кабели питания,* *дождитесь появления линка на порту MGMT, пробуйте подключиться согласно руководству -* [*https://docs.usergate.com/hardware/instruction-usergate-ipmi.pdf*](https://docs.usergate.com/hardware/instruction-usergate-ipmi.pdf)