# Ошибка от удаленного Log Analyzer "Statistics server is down"
# Симптомы

*Получаем уведомление от NGFW серверов, что удаленный Log Analyzer недоступен: Statistics server is down.*

*В журнале событий на момент проблем в Log Analyzer видим сообщение* Exception: Too many simultaneous queries. Maximum: 100

*------------------------------------*

*Получаем уведомление от NGFW серверов, что удаленный Log Analyzer недоступен: Statistics server is down.*

*Получаем уведомление от LogAn серверов о low memory*

# Решение

*Обратитесь в службу технической поддержки UserGate, чтобы инженер смог увеличить количество запросов к серверу Log Analyzer*

*------------------------------------*

*Обратитесь в службу технической поддержки UserGate, чтобы инженер смог проверить причину перерасхода оперативной памяти устройства Log Analyzer*

# Причина

*Превышение запросов к серверу Log Analyzer*