#  Не проходит активация лицензии "Невозможно подключиться к серверу лицензирования (Network connection error.). Проверьте сетевые настройки (IP, DNS, шлюз)"
# Симптомы

При активации продукта возникает ошибка "Невозможно подключиться к серверу лицензирования (Network connection error.). Проверьте сетевые настройки (IP, DNS, шлюз)"

# Решение

Вы можете проверить доступность серверов USERGATE через CLI: доступны команды ping и netcheck (аналог команды curl). Через веб-интерфейс,так же можно проводить проверки с помощью ping, traceroute, захват пакетов и т.п. Убедитесь, что сетевые настройки проведены корректно, указан шлюз (индикация зелёная), установлен системный DNS, трафик идёт через дефолтный vrf

Сервер лицензирования для 6: [https://docs.usergate.com/trebovaniya-k-setevomu-okruzheniyu\_345.html](https://docs.usergate.com/146/#trebovaniya-k-setevomu-okruzheniyu)

Сервер лицензирования для 7: [https://docs.usergate.com/trebovaniya-k-setevomu-okruzheniyu\_1068.html](https://docs.usergate.com/trebovaniya-k-setevomu-okruzheniyu_1068.html)

Если не поможет, то пришлите в техническую поддержку скриншоты:

*   вкладки с NTP
*   вкладки Интерфейсы
*   вкладки Шлюзы
*   вкладки Виртуальные маршрутизаторы
*   скриншота ping 
*   вкладки DNS

# Причина

Обычно данная ошибка означает, что нет доступа к серверу регистрации лицензии.