# Не определяются категории сайтов
# Симптомы

Не работают правила фильтрации по категориям. При проверке категории сайта пишет неизвестная категория.

# Решение

1.  Проверьте наличие лицензии на модуль ATP.
2.  Если лицензия действительная - попробуйте загрузить оффлайн-обновление безопасности.
3.  Если работоспособность не восстановилась - понадобится вмешательствои инженера техподдержки. Включите удаленного помощника, прикрепить его ID и токен в заявку.

# Причина

Иногда обновления списков URLF скачиваются некорректно. В некоторых случаях оффлайн-обновления безопасности не помогают с этой проблемой и необходимо вносить правки через удаленный помощник.