# Не работает СОВ, в том числе и BlackSun test
# Симптомы

Не работает СОВ, в том числе и BlackSun test. В журналах не отображаются события.

# Решение

Создайте заявку

Включите удаленный помощник в меню Управление устройством и пришлите ИД и токен в текстовом виде. 

Также пришлите, пожалуйста, логин/пароль от веб-консоли, можете создать новый, временный.