# Ошибка активации лицензии
# Симптомы

При попытке активации лицензии появляется ошибка. Не активируется ключ лицензии.

Не проходит активация платформы. Не проходит активация 7-ой версии. Не проходит регистрация 7-ой версии. Пин-код не регистрируется. Не удается активировать ключ

# Решение

1\) Ошибка "**ПИН-код не соответствует программе**" "**Пинкод не подходит к продукту**" возникает при: 

попытке активировать продукт 6-ой версии с помощью ключа от 7-ой версии (*Ключи для версии 6 начинаются с UGN/UTN/UGO/UGT/USN.*) 

 попытке активировать продукт ПИН-кодом от другого продукта. Для каждого продукта (NGFW, MC, LogAn) свой ключ.

2\) Ошибка "**ПИН-код не найден**" возникает при попытке активировать продукт 7-ой версии с помощью ключа от 6-ой версии (*Ключи для версии 6 начинаются с UGN/UTN/UGO/UGT/USN.*)

3\) Ошибка "**Код продукта не поддерживается**" возникает при попытке активировать продукт ПИН-кодом от другого продукта. Для каждого продукта (NGFW, MC, LogAn) свой ключ.

4\) Ошибка "**Активация ПИН-кода для обновления без старого ПИН-кода**" возникает, когда применяется ключ для продления лицензии, а не для активации нового продукта. 

5\) Ошибка "**Не корректный параметр**" ( Некорректный параметр ) возникает при попытке активировать виртуальную машину с большим количеством ядер, чем позволяет лицензия или на 7.3\* ПАК может быть [4148: Ошибка активации Не корректный параметр на 7.3.0.123359](https://sd.usergate.com/articles/4148)

6\) Ошибка "**Исходный ПИН-код уже был преобразован в новый**" возникает при попытке активировать лицензию нерабочим ключом

Новый ключ можно получить у Вашего менеджера. Контакты менеджера доступны при создании заявки и в личном кабинете